EAP案例分析：畏懼領導績效差

    J 先生從事的是銷售工作，但是他自己并不喜歡這份工作，覺得挑戰不夠。然而實際上，他的能力并沒有達到工作要求，銷售業績總是不能讓領導滿意，老板也從面試時候的期待變成失望，因此P先生常常受到部門銷售經理和老板的批評。

    J 先生一面覺得自己屈才，不喜歡這份工作，工作沒有動力；一面是工作不達標，領導不高興。慢慢地，他盡量回避與領導見面，領導進門他出門；不到萬不得已，比如一個月一次的匯報工作，他絕不正面面對領導。少了正常的溝通和交流，領導更無法及時掌握他的銷售情況， J 先生的工作越做越糟糕。
 

    領導提出請EAP 幫助解決問題：
 

    廣州為本教育EAP 的咨詢師針對 J 先生的情況，首先與部門經理做了溝通，了解部門經理的期待與做法，幫助部門經理認識人的差異以及調動積極性的方法，指導部門經理應該以鼓勵為主，批評不一定帶來好的效果，反而有可能引起員工的反感和自卑。之后再對 J 先生做了三次一對一心理咨詢，和他分析銷售業績不佳的原因，提升他對銷售工作的認知和自身自信心的覺察，并且站在客觀中立的立場幫助 J 先生消除對部門經理和老板的敵意。
 

    通過心理咨詢， J 先生能心平氣和地分析自己對待工作的態度以及工作的失誤，認識到領導的訓斥是對事不對人，恨鐵不成鋼，不是故意為難他，與部門經理溝通也不再有心理障礙，不再懼怕、回避。P 先生積極主動與老板溝通工作困難，領導也改變了方式方法。
 

    最終，J 先生找到了提高銷售業績的方法，他的銷售成績不斷提高，對工作也越來越喜歡。